客户对期货公司的重要性_期货对企业有什么好处

期货公司客户开发面临的困难与对策

我认为目前期货公司客户开发主要面临的困难是来自于两方面：

一方面国人对于期货市场的熟悉程度不够，对期货的风险认识不足，期货交易的知识严重匮乏，对于期货交易的规则，交易的品种更是没有认识。

另一方面期货公司自身也存在许多问题，公司本身素质良莠不齐，期货专业人才匮乏，自身对期货都没有深刻的认识，营销客户更是无从谈起。

目前，一部分有着大券商背景的期货公司相对来说客户开发比较容易，一方面较大规模的券商本身拥有大量的优质客户资源，参与股票市场的客户比一般人更容易接受风险认知，多年的股票操作使得他们更懂得止赢止损的重要性。另一方面股指期货的整装待发也使得一部分炒股者意图借用期货市场规避股市系统风险，种种原因使得券商系期货公司在如今客户开发过程中取得了先机。

期货中介机构的职能,性质和作用

国内期货市场中介机构，期货公司：

1、性质。期货公司是指依法设立、接受客户委托，按照客户指令、以自己的名义为客户进行期货交易并收取交易手续费的中介组织，交易结果由客户承担。

2、职能和作用

国际上，期货经纪公司一般职能包括：根据客户指令 *** 买卖期货合约；办理结算和交割手续；从事期货交易自营业务；对客户帐户进行管理；控制客户交易风险；为客户提供期货市场信息，进行期货交易咨询，充当客户的交易顾问等。目前我国期货公司主要从事经纪业务，自营业务受限。

期货公司一般设置以下组织机构：财务、结算、信贷、交易、现货交割、 *** 、研发

3、期货居间人与期货公司的关系。客户经理，居间人不是期货公司所订立期货经纪合同的当事人。凭借手中客户资源以及信息渠道优势为期货公司和投资者牵线搭桥。我国有些期货公司的个别期货居间人不仅居间介绍，甚至越权 *** ——投资咨询和 *** 交易等。

顾客对企业的重要性是什麽？

一：客户对企业的作用

客户与公司之间的关系，是一种相互促进，互惠共赢的合作关系。特别是跟优质大客户合作，能提升我们的服务意识，提高我们的管理水平，完善我们的服务体系，同时也能给我们带来丰厚的利润。但是优质的客户对于我们企业的作用，远非产生财务帐面利润那么简单，还为我们企业的发展起到推动作用。一个企业想要发展，就要学会寻找优质的大客户，学会和他们合作，但是我们也不能让客户推着我们走，要化被动为主动，积极地为客户提供优质的服务，真正贯彻“无限距离，贴心传递”有服务理念。

如何量化优质的大客户对企业的价值？失去一个大客户，企业损失多少钱？100个投诉为什么意味着企业损失100万元的市场价值？降低5%的客户流失率会为企业带来多少利润的增长？

如果所有的公司都知道失去一个客户的损失，他们就会衡量“投资于新业务”和“投资于留住客户”之间的取舍关系。不幸的是，会计系统无法计算一个忠实客户的价值；财务系统也忽略了客户在公司保持业务关系期间能产生的现金流。如果能得到满意的服务，顾客会在与公司保持业务关系的几年里，一年比一年多地为公司贡献利润。

保持长期的大客户关系，还可以减少广告支出。大客户本身就一个免费的广告资源。很多企业在选择服务合作伙伴时都可以同行业大企业为参照对象；很多人在消费前喜欢听取朋友的意见，觉得比广告更可信。

二：如何维护与客户的合作关系：客户关怀与服务

以物流行业为例：物流快递行业所销售的产品是服务，是无形的，是你帮助客户解决物品运作后客户的切身感受。现代快递业的竞争，包括两个方面，一个是硬件，包括物流设备，仓库，运输工具，物流 *** 系统；二是软件的竞争，就是服务水平的比拼。对于目前处于国内同行前列的快递企业来说，在大家硬件实力如此接近的情况下，谁先认识到快递服务水平的重要性，谁先提升自己的服务水平，谁就等于占得先机，赢得市场与客户。普通企业同样如此。

期货公司的实力对客户做期货有没有什么影响？还是说不同期货公司对做期货没影响?

还是有影响的。

比如说硬件，交易通道最起码要通畅，交易量一大就塞车可不行，没人愿意在交易的时候因为期货公司的服务器出现问题而带来麻烦。

至于说软件，也就是他们的服务水平，现在的期货公司差距还不大，但可以预见以后会越来越大，强者恒强吧。

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