期货客户服务工作流程_做期货 *** 的话术

谁能给讲解一下期货具体的操作流程？

一、期货配资的简单介绍 很多期货投资者拥有长期的操盘经验，可是资金量不足，盈利无法扩大。本公司资金实力雄厚，可为期货投资者提供大量的资金，而投资者只需交纳一定的风险保证金，以来承担交易风险，公司提供操作帐户，由投资者进行期货交易。 二、风险和收益 交易盈利部分全部属于投资者所有，当然亏损也全部由投资者承担，公司不承担交易风险。如果产生亏损，在投资者交纳的保证金里扣除。亏损达到保证金的75%，停止操作。本公司只收取一定的交易手续费，不收取管理费、利息、会员费等其他一切费用。 三、合同的签署 签定法定的协议，本地客户可现场签定，外地客户可传真签定。 四、办理流程 ①联系我们； ②确定合作事宜； ③江浙沪地区或者能前往杭州的朋友，我们建议您亲临我们公司办理，外地或者不能来公司者，传真签订合同后我们会为您准备好资金帐户，您只需按照合同的约定将风险保证金存入该帐户（请自留银行汇款存根），我们就会将帐户号和密码告诉您，您就可以进行操作了。 五、我们的优势 ①双方受权期货公司，签定资金调拨协议，所有操作帐户都可以登陆 *** 保证金帐户监控中心查询到帐单,有效地保障双方资金安全； ②只收取较低的手续费标准，使您的交易更轻松； ③业务开展时间长，拥有更好的信誉和服务，确保您的资金安全及利益，让您更放心的操作。 ④高效的工作效率，从您确定签署协议起，我们会在半小时内，将您的交易帐户开通； ⑤先进的下单软件，快捷的交易速度，更适合做日内短线; ⑥公司现场提供客户免费操作间； ⑦根据客户要求，随时可以出金。

国际期货的流程是什么样的？

一、开户投资者选择期货经纪公司委托申请，开立帐户实质上是投资者和期货经纪公司之间建立的一种法律关系。(一)、风险揭示 :《期货交易风险揭示书》，内容包括头寸风险、保证金损失和追加的风险、被强行平仓的风险、交易指令不能成交的风险、套期保值面临的风险和不可抗力所导致的风险等。 商定事项:交易方式和通知方式的选择等 ;出入金方式的选择--“银期转账” (如果决定使用，还应签署《银期实时转账协议书》);手续费 ;其他特殊要求 (二)、签署合同《期货经纪合同》个人开户应提供本人身份证、留存印鉴或签名样卡;单位开户应提供《企业法人营业执照》影印件，并提供法定代表人及本单位期货交易业务执行人的姓名、联系 *** 、单位及其法定代表人或单位负责人印鉴等书面内容材料及法定代表人授权期货交易业务执行人的书面授权书。 交易所实行客户交易编码登记备案制度一户一码，专码专用(三)、缴纳保证金上述各项手续完成后，期货经纪公司将为客户编制一个期货交易帐户，并按规定存入其应缴纳开户保证金。期货经纪公司向客户收取的保证金，属于客户所有，期货经纪公司除按照中国 *** 的规定为客户向期货交易所交存保证金，进行期货交易结算外，严禁挪作他用。 二、下单交易指令内容:期货交易的品种、交易方向、数量、月份、价格、日期及时间、期货交易所名称、客户名称、客户编码和账户、期货经纪公司和客户签名等 。交易指令类型:限价指令 取消指令 市价指令(仅限股指期货)下单方式:书面下单 *** 下单 *** 下单 自助终端下单三、竞价主要方式:公开喊价方式 计算机撮合成交 方式价格优先 时间优先当BP≥SP≥CP，则:最新成交价=SP 当BP≥CP≥SP，则:最新成交价=CP 当CP≥BP≥SP，则:最新成交价=B(前提是买入价必须大于或等于卖出价)开盘价和收盘价由 *** 竞价产生更大成交量原则四、结算结算是指根据交易结果和交易所有关规定对会员交易保证金、盈亏、手续费和其他有关事项进行的计算、划拨。结算包括交易所对会员的结算和期货经纪公司会员对客户的结算，其计算结果将被计入客户的保证金账户。 五、交割交割方式:实物交割 现金交割实物交割:实物交割是指期货合约到期时，交易双方通过该期货合约所载商品所有权的转移，了结到期未平仓合约的过程。

期货下单流程

;     客户在按规定足额缴纳开户保证金后，即可开始交易，进行委托下单。所谓下单，是指客户在每笔交易前向期货经纪公司业务人员下达交易指令，说明拟买卖合约的种类、数量、价格等的行为。通常，客户应先熟悉和掌握有关的交易指令，然后选择不同的期货合约进行具体交易。

      (一)常用交易指令

      国际上常用的交易指令有：市价指令、限价指令、止损指令和取消指令等。我国期货交易所规定的交易指令有两种：限价指令和取消指令，交易指令当日有效。在指令成交前，客户可提出变更或撤销。

      1、市价指令

      市价指令是期货交易中常用的指令之一。它是指按当时市场价格即刻成交的指令。客户在下达这种指令时不须指明具体的价位，而是要求期货经纪公司出市代表以当时市场上可执行的更好价格达成交易。这种指令的特点是成交速度快，一旦指令下达后不可更改和撤销。

      2、限价指令

      限价指令是指执行时必须按限定价格或更好的价格成交的指令。下达限价指令时，客户必须指明具体的价位。它的特点是可以按客户的预期价格成交，成交速度相对较慢，有时无法成交。

      3、止损指令

      止损指令是指当市场价格达到客户预计的价格水平时即变为市价指令予以执行的一种指令。客户利用止损指令，既可以有效地锁定利润，又可以将可能的损失降低至更低限度，还可以相对较小的风险建立新的头寸。(国内尚没有该指令)4、取消指令

      取消指令是指客户要求将某一指令取消的指令。客户通过执行该指令，将以前下达的指令完全取消，并且没有新的指令取代原指令。

      期货经纪公司对其 *** 客户的所有指令，必须通过交易所集中撮合交易，不得私下对冲，不得向客户作获利保证或者与客户分享预期年化收益。

      (二)下单方式

      客户在正式交易前，应制定详细周密的交易计划。在此之后，客户即可按计划下单交易。客户可以通过书面、 *** 或者中国 *** 规定的其他方式向期货经纪公司下达交易指令。具体下单方式由如下几种：

      1、书面下单

      客户亲自填写交易单，填好后签字交由期货经纪公司交易部，再由期货经纪公司交易部通过 *** 报单至该公司在期货交易所场内的出市代表输入指令进入交易所主机撮合成交。

      2、 *** 下单

      客户通过 *** 直接将指令下达到期货经纪公司交易部，再由交易部通知出市代表下单。期货经纪公司须将客户的指令予以录音，以备查证。事后，客户应在交易单上补签字。

      期货经纪公司在接受客户指令后，应及时通知出市代表。出市代表应及时将客户的指令输入交易席位上的计算机终端进行竞价交易。

      (三)竞价

      国内期货合约价格的形成方式是：计算机撮合成交。

      计算机撮合成交是根据公开喊价的原理设计而成的一种计算机自动化交易方式，是指期货交易所的计算机交易系统对交易双方的交易指令进行配对的过程。这种交易方式具有准确、连续等特点。

      国内期货交易所计算机交易系统的运行，一般是将买卖申报单以价格优先、时间优先的原则进行排序。当买入价大于、等于卖出价则自动撮合成交，撮合成交价等于买入价(bp)、卖出价(sp)和前一成交价(cp)三者中居中的一个价格。

      开盘价和收盘价均由 *** 竞价产生。

      开盘价 *** 竞价在某品种某月份合约每一交易日开市前5分钟内进行，其中前4分钟为期货合约买、卖价格指令申报时间，后1分钟为 *** 竞价撮合时间，开市时产生开盘价。

      收盘价 *** 竞价在某品种某月份合约每一交易日收市前5分钟内进行，其中前4分钟为期货合约买、卖价格指令申报时间，后1分钟为 *** 竞价撮合时间，收市时产生收盘价。

      交易系统自动控制 *** 竞价申报的开始和结束并在计算机终端上显示。

       *** 竞价采用更大成交量原则，即以此价格成交能够得到更大成交量。高于 *** 竞价产生的价格的买入申报全部成交；低于 *** 竞价产生的价格的卖出申报全部成交；等于 *** 竞价产生的价格的买入或卖出申报，根据买入申报量和卖出申报量的多少，按少的一方的申报量成交。

      (四) 成交回报与确认

      当期货经纪公司的出市代表收到交易指令后，确认无误后以最快的速度将指令输入计算机内进行撮合成交。当计算机显示指令成交后，出市代表必须马上将成交的结果反馈回期货经纪公司的交易部。期货经纪公司交易部将出市代表反馈回来的成交结果记录在交易单上并打上时间戳记后，将记录单报告给客户。成交回报记录单应包括以下几个项目：成交价格、成交手数、成交回报时间等。

      客户对交易结算单记载事项有异议的，应当在下一交易日开市前向期货经纪公司提出书面异议；客户对交易结果单记载事项无异议的，应当在交易结算单上签字确认或者按照期货经纪合同约定的方式确认。客户既未对交易结算单记载事项确认，也未提出异议的，视为对交易结算单的确认。对于客户有异议的，期货经纪公司应当根据原始指令记录和交易记录予以核实。

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